เว็บคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬาออนไลน์ ยุคทองรอคอยเ

เว็บคาสิโนออนไลน์ การกินเนื้อคนกลายเป็นเรื่องที่น่ากังวลในตลาดเกมที่จัดตั้งขึ้นเนื่องจากหลายรัฐอนุญาตให้คาสิโนและเมื่อคุณสมบัติเปิดกว้าง

ผลของการแพร่หลายของการเล่นเกมในมหาสมุทรแอตแลนติกกลางและตะวันออกเฉียงเหนือกำลังได้รับการทดสอบครั้งใหญ่กับคาสิโนที่เพิ่งเปิดให้บริการสองแห่ง ได้แก่ Revel ที่คาดว่าจะมีมูลค่า 2.4 พันล้านดอลลาร์ในแอตแลนติกซิตี้และ Valley Forge Casino Resort ที่เล็กกว่ามากในเพนซิลเวเนีย

Valley Forge เปิดให้บริการโดยได้รับอนุญาตสูงสุด 600 เครื่องสล็อตและ 50 เกมบนโต๊ะ

ในทางเทคนิค Valley Forge มีไว้สำหรับแขกและผู้เข้าร่วมประชุมที่ Valley Forge Convention Center ที่อยู่ติดกันเท่านั้น แต่ $ 10 จะซื้อการเป็นสมาชิกและ $ 10 ที่ใช้จ่ายที่ใดก็ได้ในคาสิโนจะซื้อวันเข้า ดังนั้นซื้อเบอร์เกอร์รสเลิศและน้ำอัดลมแล้วคุณก็เข้ามา

Revel อยู่ตรงข้ามสุดขั้วเป็นสถานที่ให้บริการที่พิเศษไม่เหมือนที่อื่นทางตะวันออกของลาสเวกัสอย่างแท้จริง เป็นการทดลองว่าสามารถเปลี่ยนชื่อเสียงของ AC ได้หรือไม่และในที่สุดมันก็กลายเป็น Las Vegas of the East หรือไม่

ผู้คลางแคลงชี้ไปที่บทสวดของปัญหาในประวัติศาสตร์ของ AC และกล่าวว่าอย่างดีที่สุด Revel จะทำลายทรัพย์สินที่อยู่ใกล้เคียงและเลิกกิจการหลายอย่าง

คนมองโลกในแง่ดีอาจใช้นิ้วไขว้หลังสังเกตประชากรในภูมิภาคจำนวนมหาศาลและร่ำรวยและกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงชื่อเสียงสามารถทำให้แอตแลนติกซิตี้ประสบความสำเร็จอย่างถาวร

สิ่งที่แน่นอนคือภูมิภาคนี้มีผู้คนหนาแน่นโดยเฉพาะที่ศูนย์กลางเมืองฟิลาเดลเฟีย – แอตแลนติกซิตี

Valley Forge อยู่ห่างจากฟิลาเดลเฟียไปทางตะวันตกเฉียงเหนือประมาณ 20 ไมล์, Revel 60 ไมล์ทางตะวันออก

ดังนั้น Valley Forge จึงอยู่ห่างจาก Harrah’s Chester, SugarHouse และ Parx ไม่ถึง 30 นาที แม้ว่าจะอยู่ห่างจาก Mohegan Sun ที่ Pocono Downs, Sands Bethlehem, Mt. Airy และ Hollywood ที่ Harrisburg ผู้คน 20 และ 30 ไมล์ไปทางเหนือหรือตะวันตกตอนนี้มีทางเลือกมากขึ้น

ในขณะเดียวกันคาสิโนที่ใหญ่กว่ามากอาจมาถึงเพนซิลเวเนีย

ศาลฎีกาของรัฐได้ปฏิเสธคำอุทธรณ์ของนักลงทุนของ Foxwoods เว็บคาสิโนออนไลน์ ที่จะรักษาใบอนุญาตคาสิโนในฟิลาเดลเฟียโดยทั่วไปแล้วจะทำให้รัฐสามารถยื่นใบอนุญาตเพื่อเสนอราคาได้หากเลือกเช่นนั้น

เมื่อพิจารณาถึงความขัดแย้งในพื้นที่ใกล้เคียงกับ Foxwoods และความกังวลเกี่ยวกับการกินเนื้อคนจึงเป็นที่น่าสงสัยว่าสภานิติบัญญัติจะยังคงให้ใบอนุญาตฟิลาเดลเฟีย

มีโอกาสมากขึ้นที่จะมีการเสนอราคาทั่วทั้งรัฐโดยการเลือกตามหรืออย่างน้อยก็ได้รับอิทธิพลจากสถานที่ใดที่สามารถทำเงินได้มากที่สุดและกินไม่ได้น้อยที่สุด

ในเรื่องนี้มีการตั้งค่าที่เปิดเผยต่อสาธารณะโดยบางคนในการวางคาสิโนในรัฐเพนซิลเวเนียทางตอนใต้ตอนกลางซึ่งสามารถแตะบัลติมอร์และแม้แต่วอชิงตันดีซี

ด้วยศักยภาพของเครื่องสล็อตมากถึง 5,000 เครื่องและเกมบนโต๊ะ 150 เกมคาสิโนดังกล่าวสามารถเพิ่มความดุร้ายในการแข่งขันของภูมิภาคบัลติมอร์ – วอชิงตันซึ่งเมื่อไม่นานมานี้ได้รับบริการจากอสังหาริมทรัพย์ที่อยู่ห่างไกลเช่น Charles Town ของ Penn National ในเวสต์เวอร์จิเนียและ สาม racinos ของเดลาแวร์

ตอนนี้มันจะเพิ่มการแข่งขันด้วยแผนคาสิโน 3,750 สล็อตในบัลติมอร์คาสิโน Cordish Cos 4,750 สล็อตกำลังเปิดให้บริการระหว่างบัลติมอร์และวอชิงตันซึ่งเป็นคาสิโน 4,750 สล็อตที่เสนอในเขต District of Columbia ใน Prince George และคาสิโน Perryville ขนาดเล็กของ Penn

การทับซ้อนกันของตลาดคาสิโนยังคงดำเนินต่อไปในฝั่งตะวันออกจาก DC ไปยัง Maine และไม่นานทางตะวันตกจากแอตแลนติกซิตีผ่านโอไฮโอและไอโอวา

แปดคาสิโนใหม่ในมิชิแกน?

การทับซ้อนกันของคาสิโนและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในไม่ช้าอาจรวมถึงมิชิแกนซึ่งกลุ่มนักลงทุนและนักการเมืองในท้องถิ่นกำลังเสนอคาสิโนแปดแห่งรวมถึงอีกสามแห่งในพื้นที่ดีทรอยต์

คณะกรรมการเพื่องานอื่น ๆ ของมิชิแกนจะยื่นคำร้องขอเพื่อหมุนเวียนคำร้องที่จะทำให้การลงประชามติของคาสิโนในบัตรลงคะแนน

หากประสบความสำเร็จก็จะได้รับการต่อต้านอย่างรุนแรงจากคาสิโนที่มีอยู่หลายแห่งซึ่งสัญญาว่าจะให้หีบสงครามมูลค่า 50 ล้านดอลลาร์เพื่อต่อสู้กับมัน Detroit Free Press รายงาน นั่นคือจำนวนผู้สนับสนุนที่ตั้งใจจะใช้จ่าย

ข้อเสนอเป็นคาสิโนอีกแห่งในเมืองดีทรอยต์สองแห่งในชานเมืองและอีกห้าแห่งในรัฐ

หากมีการบังคับใช้นั่นจะเพิ่มจำนวนคาสิโนในเมืองดีทรอยต์เป็นสองเท่าจากสี่ถึงแปดแห่งนับเป็นสามแห่งในเมืองซีซาร์ข้ามแม่น้ำในวินด์เซอร์ออนแทรีโอและฮอลลีวูดของเพนน์เนชันแนลที่เปิดในโทเลโดโอไฮโอ

ฝ่ายตรงข้ามที่จัดเป็น Protect Michigan Vote ได้แก่ คาสิโน MGM Grand และ Greektown ในดีทรอยต์ชนเผ่า Chippewa ที่เป็นเจ้าของคาสิโนที่ใหญ่ที่สุดของรัฐ Soaring Eagle และเจ้าของ FireKeepers Casino ในอินเดีย

นอกเหนือจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นฝ่ายตรงข้ามยังอ้างว่าการลงประชามติจะสร้างภาษีร้อยละ 20 ให้กับผู้ประกอบการรายใหม่ในรัฐธรรมนูญซึ่งเป็นอัตราที่ต่ำกว่าที่คาสิโนของดีทรอยต์จ่ายในขณะนี้และไม่มีภาระผูกพันในการลงทุนขั้นต่ำหรือสร้างสิ่งอำนวยความสะดวก

หมายเหตุสุดท้ายเกี่ยวกับการเปิดเผย

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนได้เปรียบเทียบ Revel กับ Cosmopolitan ในลาสเวกัสซึ่งเป็นความสำเร็จทางศิลปะ แต่ยังไม่ได้เป็นเรื่องการเงินเนื่องจากคน 20 และ 30 คนที่อาศัยอยู่ในสถานที่นี้เป็นอาหารตาที่ดี แต่อย่าทำอะไรมาก ชำระหนี้ 3.5 พันล้านดอลลาร์

เช่นเดียวกับ Cosmopolitan Revel ถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าที่ร่ำรวยซึ่งการเล่นเกมไม่จำเป็นต้องมีแรงจูงใจในการเยี่ยมชม อันที่จริง Revel ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าชมไม่ต้องเหยียบพื้นคาสิโนหรือได้ยินเสียงบี๊บของสล็อตแมชชีน

อย่างไรก็ตามเราคิดว่า Revel ทำได้ดีกว่าในการประสบความสำเร็จด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

•มีคาสิโนที่ใหญ่กว่ามากที่ 2,447 สล็อตและ 160 โต๊ะ
•หนี้มีขนาดใหญ่ประมาณหนึ่งในสาม
• Kevin DeSanctis ดำรงตำแหน่งอาจารย์ใหญ่และซีอีโอซึ่งเป็นนักเล่นเกมอันดับต้น ๆ
•ผู้คนสี่สิบล้านคนภายในเวลาขับรถหกชั่วโมง จะต้องใช้เวลาเพียงเศษเสี้ยวของพวกเขาที่จะประสบความสำเร็จ
•การแข่งขันเพียงเล็กน้อยที่ระดับบนเมื่อเทียบกับ Strip ดังนั้นจึงต้องการส่วนที่เล็กกว่าของตลาดในภูมิภาคที่ใหญ่กว่าจึงจะประสบความสำเร็จ
•พื้นที่คอนเสิร์ตขนาดใหญ่พร้อมสถานที่จัดงาน 5,050 ที่นั่งพร้อมความยืดหยุ่นในการจัดงานประเภทต่างๆ
•การประชุมใหญ่และพื้นที่ประชุมมากกว่าคาสิโน AC อื่น ๆ

การนำเสนออาหารและเครื่องดื่มยังคงติดอันดับสิ่งอำนวยความสะดวกที่โดดเด่นที่สุดที่รีสอร์ทคาสิโนในปัจจุบันแม้ว่าแนวทางเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีในการดำเนินงานอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งขนาดและความหลากหลายของผลิตภัณฑ์

ด้วยนวัตกรรมอาหารและเครื่องดื่มเราได้ทำงานอย่างกว้างขวางกับแบรนด์เดี่ยวผู้ประกอบการในภูมิภาครีสอร์ทขนาดใหญ่และแนวคิดเกี่ยวกับร้านอาหารหลายหน่วยทั่วโลก เราได้นั่งคุยกับผู้มีชื่อเสียงด้านอาหารและเครื่องดื่มของอุตสาหกรรมรวมถึง Mark Birtha ประธาน Sol Casinos ของรัฐแอริโซนา Tom Recine รองประธานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มที่ Tropicana Las Vegas; หลุยส์อาบินเจ้าของกลุ่มเต่าของลาสเวกัส; และ Lisa Severn ผู้อำนวยการฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มจาก Tulalip Resort Casino ในวอชิงตันเพื่อถ่ายทอดความรู้ความเชี่ยวชาญการให้เหตุผลและคำแนะนำเกี่ยวกับสถานะของอุตสาหกรรมทั้งในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำล่าสุดและกำลังก้าวไปสู่อนาคต

คำติชมของคณะผู้เข้าร่วมให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับบทเรียนที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการเติบโตในภาวะตกต่ำตลอดจนวิธีการก้าวไปข้างหน้าเมื่อการใช้จ่ายและการเติบโตเกิดขึ้นอีกครั้ง ข้อมูลของพวกเขาสรุปไว้ในซีรีส์สองตอนโดยกลุ่มที่คาดการณ์ล่วงหน้าจะถูกนำเสนอใน Global Gaming Business ฉบับเดือนหน้า

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์

เห็นได้ชัดจากการอภิปรายว่าการปรับปรุงทางการเงินการดำเนินงานและการบริการลูกค้าที่หลากหลายถูกนำมาใช้ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำเพื่อให้ก้าวนำหน้าคู่แข่ง

จากข้อมูลของ Birtha สถานที่ให้บริการคาสิโนเดลโซลในระดับภูมิภาคได้รับประโยชน์จากตลาดที่มีความยืดหยุ่นตลอดสองสามปีที่ผ่านมา แต่ทีมผู้บริหารยังคงให้ความสำคัญกับการปรับปรุงการวางแผนเชิงกลยุทธ์และแนวทางการตลาด

“ เราสร้างแผนงานที่มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการดำเนินงานและการประเมินผลการแข่งขันของเรา” Birtha กล่าว “ การปรับปรุงที่สำคัญสองประการคือการคิดต้นทุนใหม่สำหรับเมนูของเราและการประเมินพื้นที่เชลล์ในสถานที่เพื่อค้นหาความเหมาะสมในการทำงาน”

ทรอปิคานาลาสเวกัสยังให้ความสำคัญกับการพิจารณาด้านการตลาดและการดำเนินงาน แต่ใช้แนวทางที่ไม่เหมือนใครในการทำตลาดด้วยการบรรจุหีบห่อและรวมเอาอาหารและเครื่องดื่มเข้าไว้ด้วยกัน

“ หนึ่งในการเปิดตัวที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของเราคือโปรแกรม Taste of the Trop ซึ่งเราให้บัตรเดบิตแก่แขกเมื่อเช็คอินเพื่อใช้ในร้านอาหารและเครื่องดื่มในที่พัก” Recine กล่าว “ บัตรนี้ให้ส่วนลด 20 เปอร์เซ็นต์สำหรับร้าน Tropicana ใด ๆ และเนื่องจากหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญสำหรับผู้ประกอบการในลาสเวกัสคือการรักษาผู้มีอุปการคุณในโรงแรมกลยุทธ์นี้จึงพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือในการเก็บรักษาที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง

เนื่องจากคุณภาพและการบริการลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินงานด้านอาหารและเครื่องดื่มที่ประสบความสำเร็จ Tulalip Resort Casino ในวอชิงตันจึงมุ่งเน้นการแก้ปัญหาไปสู่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในพื้นที่เหล่านี้

“ ในช่วงเวลาที่แขกให้ความสำคัญกับคุณค่า” เวิร์นกล่าว“ เราพบว่าการยึดติดกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญ เอกลักษณ์ของเราที่ Tulalip นั้นรวมอยู่ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์โดยรวมของเราดังนั้นเราจึงรักษาคุณภาพของเราไปพร้อม ๆ กับการกำหนดราคาให้สมดุลเพื่อให้แขกรับรู้ถึงคุณค่าที่ไม่เปลี่ยนแปลง

“ เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ขายของเราเพื่อซื้อฟิวเจอร์สหากจำเป็นและใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงของพวกเขาในอุตสาหกรรมเพื่อการประหยัดเพิ่มเติมโดยใช้ประโยชน์จากกำลังซื้อของเราทุกที่ที่ทำได้ นอกจากนี้เรายังนำเสนอแพ็คเกจให้กับแขกของเราที่มีบริการหลายอย่างทั่วทั้งที่พักโดยมอบประสบการณ์รีสอร์ทเต็มรูปแบบด้วยห้องพักสปาห้องอาหารเต้นรำและเล่นเกม”

แล้วทีมล่ะ?

ผู้ประกอบการที่สำรวจยังต้องทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดหาพนักงานที่สำคัญและการบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องตลอดสองสามปีที่ผ่านมาเพื่อรักษาและ / หรือปรับปรุงอัตรากำไรสูงสุดและกำไรขั้นต้น

Tao Restaurant Group ของลาสเวกัสให้ความสำคัญกับการมุ่งเน้นไปที่การลดต้นทุนและการสร้างรายได้

“ แทนที่จะเลิกจ้างพนักงานส่วนหนึ่งของเราคู่ค้าของฉันและฉันรวบรวมทีมผู้บริหารทั้งหมดของเรา (ประมาณ 95 คน) ในห้องและเราทั้งหมดตกลงที่จะลดค่าจ้าง 10 เปอร์เซ็นต์” ตาม Abin “ เรายังขอให้ทุกคนในทีมบริหารของเราเสนอแนวคิดในการประหยัดต้นทุน 5 ประการ เรารู้สึกว่าทีมผู้บริหารใกล้เคียงที่สุดกับประเด็นที่สามารถปรับปรุงแก้ไขได้ ปรากฎว่าเราสามารถหาโอกาสมากมายในการประหยัดเงินรวมถึงการแนะนำเช็คเงินเดือนรายปักษ์”

ในขณะเดียวกัน Abin ได้ช่วยแนะนำ“ Tao Cares” ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มใหม่เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงโอกาสทางการกุศล จากข้อมูลของ Abin“ Tao Cares รวมทุกอย่างตั้งแต่ไดรฟ์อาหารกระป๋องไปจนถึงการเข้าร่วม AFAN AIDS Walk และอื่น ๆ ครั้งแล้วครั้งเล่า บริษัท ที่ให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมในท้องถิ่นนั้นประสบความสำเร็จอย่างมาก”

Severn ของ Tulalip ยังคงให้ความสำคัญกับทีมของเธอในเรื่องของคุณภาพและการบริการลูกค้า

“ ไม่กี่ปีที่ผ่านมาเราได้ใช้ ‘วัฒนธรรมแห่งการต้อนรับ’ ซึ่งเป็นโปรแกรมสำหรับสมาชิกในทีมของเราที่กำหนดมาตรฐานการบริการสำหรับทุกคน” เธออธิบาย “ ใช้ได้กับแขกทั้งภายในและภายนอก ด้วยวิธีนี้เราช่วยให้สมาชิกในทีมของเราสามารถทำให้แขกพอใจได้โดยไปที่ ‘ใช่’ แทนที่จะบอกแขกของเราว่า ‘ไม่’ เราหาทางไปที่ ‘ใช่’ โดยถามตัวเองว่า ‘เราจะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับแขกของเราได้อย่างไร?’ วัฒนธรรมนี้นำไปสู่ความสำเร็จทางการเงินและสร้างทีมที่แข็งแกร่งและมั่นใจ”

Casino Del Sol ยังภาคภูมิใจในการหลีกเลี่ยงการปลดพนักงานหรือบังคับลดพนักงานในช่วงที่ชะลอตัว

“ เราได้ดูกระแสการขัดสีตามธรรมชาติและทำการปรับเปลี่ยนพนักงานด้วยวิธีนั้น” Birtha กล่าว “ อย่างไรก็ตามตลอดกระบวนการเราพยายามอย่างมีสติเพื่อแสดงความมั่นคงและลงทุนในพนักงานของเราผ่านการฝึกอบรมการบริการลูกค้าและการพัฒนาการจ้างงานของชนเผ่า นอกจากนี้เรายังใช้โปรแกรมลับสำหรับนักช้อปเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพแก่พนักงานของเรา การลงทุนในพนักงานของเราช่วยให้เราได้รับผลตอบแทนโดยรวมที่สูงขึ้นจากการปรับปรุงการบริการลูกค้าและการรักษาลูกค้า”

Tropicana’s Recine ต้องพิจารณาสิ่งอำนวยความสะดวกบริการอาหารที่หลากหลายในสถานที่ให้บริการของเขา

“ การจัดหาพนักงานเป็นเรื่องยุ่งยากเล็กน้อยในสภาพแวดล้อมของเรา” Recine กล่าว “ เราต้องระวังเพราะพนักงานน้อยเกินไปส่งผลเสียต่อการบริการลูกค้าและการจ้างพนักงานมากเกินไปส่งผลเสียต่อผลกำไร เราพิจารณาสถานที่แต่ละแห่งอย่างเป็นอิสระและสร้างแผนการจัดหาพนักงานที่รัดกุมและเหมาะสมตามนั้น

“ แม้ว่าฉันเชื่อว่าโครงการจัดหาพนักงานเป็นการใช้เทคโนโลยีอย่างดี แต่ก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายบุคคลในแต่ละสถานที่ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย การจัดการสามารถปรับปรุงได้ด้วยเทคโนโลยี – ไม่สามารถแทนที่ได้”

คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจตลอดเวลา … หรือคุณสามารถ?

หนึ่งจะยากที่จะหาสถานที่ให้บริการคาสิโนใด ๆ ที่มีโซลูชันอาหารและเครื่องดื่มเพียงอย่างเดียว อสังหาริมทรัพย์ที่สามารถมอบทั้งความหลากหลายและคุณค่าที่โดดเด่นให้กับแขกของพวกเขายังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ที่ร้าน Tao Asian Bistro และไนต์คลับในเวเนเชียนร้านอาหารแห่งนี้แสวงหา “สุดยอด” จากอาหารสามประเภทที่แตกต่างกันในราคาที่แข่งขันได้ สิ่งอำนวยความสะดวกที่หลากหลายยังแตกต่างกันไปเนื่องจากคุณสามารถใช้จ่าย 25 เหรียญต่อคนหรือ 250 เหรียญต่อคนสำหรับมื้ออาหารเต็มรูปแบบ Abin ชี้ให้เห็นถึงคุณค่าที่ละโว้ (ตั้งอยู่ใน Palazzo) ซึ่งให้บริการอาหารอิตาเลียนจานโปรดในราคาที่สมเหตุสมผล

ที่ Tropicana ซึ่งดำเนินธุรกิจในตลาดที่มีการแข่งขันสูงทีมผู้บริหารตระหนักดีว่าพวกเขาต้องจัดหาบางสิ่งให้กับทุกคนและมอบคุณค่าที่ไม่น่าเชื่อ และพวกเขากำลังเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากแนวทางของพวกเขา

“ ปัจจุบันเรามีร้านสเต็กอันดับ 1 ใน Trip Advisor” Recine กล่าว “ ร้านอาหารของเราไม่ว่าจะสไตล์ไหนก็ยังคงเข้าถึงได้ง่ายเป็นมิตรและสนุกสนาน นอกจากนี้เรายังตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกเมนูมีรายการที่ตรงตามเป้าหมาย ตัวอย่างเช่นสเต็กเฮาส์มีเนื้อสัตว์ราคาไม่แพงเช่นสเต็กไม้แขวนเสื้อและเนื้อริบอายที่มีกระดูกขนาดใหญ่ เรารู้สึกว่าสิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกที่จะใช้จ่ายสิ่งที่ต้องการในร้านอาหาร แต่ได้รับประสบการณ์ที่น่าทึ่ง”

โปรแกรมอาหารและเครื่องดื่มที่ให้ผลกำไรสูงสุดตอบสนองความต้องการของลูกค้าบางส่วนได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่องและปรับเปลี่ยนการดำเนินงานให้เหมาะสม ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องประเภทนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับ Birtha และทีมงาน Casino Del Sol F&B

“ แม้ว่าร้านอาหารแต่ละร้านจะมีความเป็นอิสระในบางเรื่อง แต่ก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาร้านค้าและสถานที่ทั้งหมดในโปรแกรมอย่างครอบคลุม” Birtha อธิบาย “ ที่ Casino Del Sol เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีช่องว่างในการครอบคลุมคะแนนราคาหรือบริการที่สถานที่ของเรา”

เวิร์นของทูลาลิปเห็นด้วย “ เกือบทุกคาสิโนมีบุฟเฟ่ต์คาเฟ่ตลอด 24 ชั่วโมงบริการด่วนและอาจเป็นไปได้ว่าอาหารรสเลิศ เราค้นหาความคิดเห็นของแขกในแต่ละสถานที่ของเราเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการแนวโน้มการวิจัยและทดสอบแนวคิดใหม่ ๆ เกี่ยวกับเมนู เราตระหนักดีว่าเราไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจแต่ละคนได้ แต่เราสามารถปรับตัวเพื่อมวลชนได้ การวิเคราะห์โดยรวมสะท้อนให้เห็นว่าแนวคิดใดใช้ได้ผลและแนวคิดใดที่ต้องแก้ไข แนวคิดส่วนใหญ่ต้องการการแก้ไขครั้งใหญ่หลังจากห้าถึงเจ็ดปีเพื่อให้เป็นปัจจุบันและสดใหม่”

การทำ F&B ให้ง่ายขึ้นยากขึ้นหรือแตกต่างกัน

ผู้ให้บริการของเราทุกคนเห็นพ้องกันว่าเครื่องมือเช่นโซเชียลมีเดียมีความสำคัญในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับแขกตลอดจนให้ความเห็นที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับระดับเวลาพลังงานและค่าใช้จ่ายที่แอปพลิเคชันดังกล่าวต้องการ

อาบินของเทาอธิบายว่าโซเชียลมีเดียทำให้รูปแบบธุรกิจของพวกเขาน่าสนใจมากขึ้นได้อย่างไร:“ สำหรับร้านอาหารเราใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแนะนำรายการพิเศษประจำวันและออกบล็อกเชฟประจำสัปดาห์ นอกจากนี้เรายังเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับดีเจและข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการพบเห็นคนดัง ตัวอย่างเช่นหากเราทวีตว่ามีคนดังมารับประทานอาหารในร้านอาหารของเราภายในหนึ่งชั่วโมงบาร์จะเต็มไปด้วยผู้ชม โซเชียลมีเดียสำหรับสโมสรมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเนื่องจากเป็นช่องทางที่ผู้เข้าร่วมคลับส่วนใหญ่สื่อสาร พนักงานทุกคนยังมีเพจเฟสบุ๊คของ Tao Group นอกเหนือจากบัญชีส่วนตัวของตัวเองด้วย”

Severn ของ Tulalip ยอมรับว่าโซเชียลมีเดียเป็นรูปแบบใหม่ของการโฆษณาที่จะอยู่ต่อไป “ เราจำเป็นต้องใช้เครื่องมือนี้สำหรับแขกและสมาชิกในทีมของเราด้วย” เธอกล่าว “ โซเชียลมีเดียนั้นแตกต่างอย่างแน่นอน แต่เราต้องปรับตัวให้เข้ากับมันเพื่อเข้าถึงฐานลูกค้านั้น เราได้จัด Media Familiarization Tours และ Media Tweet-Ups สำหรับกิจกรรมพิเศษของเราเพื่อสร้างกระแสและเราประสบความสำเร็จอย่างมากในการใช้การตลาดแบบก้าวหน้าประเภทนี้”

ที่กล่าวว่าเวิร์นเตือนอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับระดับความพยายามที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แท้จริงสามารถต้องการได้

“ อาจต้องใช้เวลามากและรวดเร็วดังนั้นผู้ปฏิบัติงานที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องให้คำมั่นสัญญาที่จะอยู่เหนือลูกค้าหรือเสี่ยงที่จะทำให้ลูกค้าแปลกแยก” เธออธิบาย

ทบทวนวินาทีของความมุ่งมั่นที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสามารถทำได้และกล่าวว่า Tropicana ได้มีส่วนร่วมกับพนักงานที่ทุ่มเทเต็มเวลาเพื่อจัดการกับปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียในทุกด้านสำหรับโรงแรมคาสิโนและร้านอาหารและเครื่องดื่ม “ กลยุทธ์นี้ช่วยให้เราสามารถสร้างข้อความส่งออกที่ชัดเจนสำหรับอาหารและเครื่องดื่มและยังรักษาความสม่ำเสมอในการตอบสนองความต้องการและความคิดเห็นของแขกด้วย” เขากล่าว

นอกจากนี้ Casino Del Sol ยังใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียและได้ทำงานอย่างหนักเพื่อใช้โปรแกรมเพื่อรับข้อเสนอแนะและทำการเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกับโปรแกรม “ โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ใหม่สำหรับคาสิโน” Birtha กล่าว“ และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่จะต้องเข้าใจพลังและการเข้าถึงของมันอย่างถ่องแท้ โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับที่แตกต่างกัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างการสนทนาแทนที่จะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแจกจ่ายคอมพ์และโปรโมชั่น นอกจากนี้หากคุณทำให้คาสิโนของคุณใช้งานได้ผ่านโซเชียลมีเดียสิ่งสำคัญมากที่จะต้องตอบสนองอย่างทันท่วงทีและเอาใจใส่”

ใช้ประโยชน์จาก ‘ล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุด’

เมื่อพูดถึงการรักษาแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่เราพบว่าผู้ให้บริการทั้งหมดของเราอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมในรูปแบบที่นอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่การสร้างความสัมพันธ์ไปจนถึงการจัดกิจกรรมพิเศษสถานที่ทั้งสี่แห่งของเราประสบความสำเร็จในการนำเสนอที่หลากหลายโดยการเปิดรับสิ่งใหม่ ๆ

Casino Del Sol ซึ่งเปิดส่วนขยายมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายนทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในระหว่างการก่อสร้างเพื่อค้นหาพันธมิตรเชฟท้องถิ่นที่เหมาะสมเพื่อดูแลสถานที่ใหม่

“ เราประสบความสำเร็จอย่างมากในการนำร้านอาหารในเอเชียเข้ามาในท้องถิ่นผ่านข้อตกลงร่วมทุนเพื่อดำเนินงานตามแนวความคิดแบบเอเชียของเรา” เบอร์ธากล่าว “ นอกเหนือจากการนำทักษะการบริหารจัดการและการปฏิบัติงานที่แข็งแกร่งมาใช้แล้วเรายังได้เห็นความพยายามในการทำการตลาดข้ามกลุ่มที่ได้รับประโยชน์ในชุมชน”

สถานที่ให้บริการ Casino Del Sol แข่งขันกับผู้ให้บริการรีสอร์ทคาสิโนรายอื่นรวมทั้งตลาดรีสอร์ทที่ไม่ใช่เกมโดยรอบ ด้วยเหตุนี้ Birtha และทีมของเขาจึงต้องใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วทั้งคณะกรรมการ พวกเขาประเมินการแข่งขันเพื่อดูสิ่งที่ไม่มีอยู่และใช้การขยายตัวเป็นโอกาสในการนำแนวคิดใหม่ ๆ ไปใช้ พวกเขามองไปที่การออกแบบเมนูโดยรวมและใช้มันเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่นุ่มนวลและสร้างจุดแตกต่าง

หนึ่งในโซลูชันดังกล่าวสำหรับ Casino Del Sol เกี่ยวข้องกับวิศวกรรมของเมนูที่เลือกเพื่อให้มีอาหารเรียกน้ำย่อยมากขึ้นเพื่อให้ลูกค้าสร้างประสบการณ์การรับประทานอาหารร่วมกัน Birtha อธิบายว่า“ เราสังเกตเห็นแนวโน้มนี้เกิดขึ้นนอกคาสิโนของเราและนำมาสู่ทรัพย์สินของเราด้วยความสำเร็จอย่างมาก ในตอนท้ายของวันสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวางแนวค่ามีความชัดเจนในทุกช่องทาง หากทำได้สำเร็จธุรกิจก็ควรอยู่ในตำแหน่งแห่งความสำเร็จ”

Tulalip ซึ่งตั้งอยู่ในแปซิฟิกตะวันตกเฉียงเหนือประสบความสำเร็จอย่างมากจากการประสานงานกิจกรรมพิเศษทำให้สถานที่ต่างๆสามารถทดลองรายการเมนูใหม่สไตล์การปรุงอาหารที่แตกต่างกันและการปรุงอาหารตามชาติพันธุ์

“ ถ้าบางสิ่งประสบความสำเร็จเราก็รู้ที่จะต่อยอดจากแนวคิดนั้นและใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น” เวิร์นกล่าว “ นอกจากนี้เรายังมีรายการพิเศษรายวันรายสัปดาห์และรายเดือนที่เราดำเนินการ หากรายการเหล่านั้นประสบความสำเร็จเราอาจวางไว้ในเมนูเป็นระยะเวลานานขึ้น”

เธอยังอธิบายด้วยว่าทูลาลิปพยายามอย่างตั้งใจที่จะเป็นจุดหมายปลายทางแห่งการทำอาหาร “ เราทำการตลาดเชฟและซอมเมอลิเยร์ของเราเพื่อให้คนทั่วไปรู้ว่าเรามีโปรแกรมอาหารและเครื่องดื่มที่มีคุณภาพซึ่งปรับให้เข้ากับสิ่งที่คุณต้องการ” เธอกล่าว “ งานสังคมงานองค์กรงานการกุศลไม่ว่าต้องการอะไรเราสามารถให้บริการอาหารและเครื่องดื่มที่มีคุณภาพ นอกจากนี้เรายังสร้างงานอาหารและไวน์อันเป็นเอกลักษณ์ของเรานั่นคือ Taste of Tulalip ซึ่งจัดแสดงความสามารถของทีมการทำอาหารและการเป็นพันธมิตรกับผู้ผลิตไวน์ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม”

จากมุมมองด้านความบันเทิง Tao Group ซึ่งเป็นที่ยอมรับทั่วทั้งอุตสาหกรรมในด้านการนำเสนอไนท์คลับที่เป็นนวัตกรรมใหม่ตลอดจนอาหารที่ยอดเยี่ยมได้สังเกตเห็นการเปลี่ยนจากคนดังไปเป็นงานที่จัดโดยดีเจ

“ ดีเจกลายมาเป็นร็อคสตาร์ในยุคปัจจุบันดังนั้นเราจึงสร้างโปรดักชั่นที่ช่วยยกระดับการแสดงของดีเจ” อาบินกล่าว “ การผลิตใน Marquee Nightclub ของเราในปัจจุบันประกอบด้วยจอ LED ขนาด 40 ฟุตคูณ 40 ฟุตการแสดงท่าเต้นเอฟเฟกต์ไครโอและแสงเลเซอร์ทั้งหมดนี้เสริมด้วยแพ็คเกจแสงสีเสียงมูลค่าหลายล้านดอลลาร์”

ตามที่ Abin กล่าวว่าลักษณะ “การรับประทานอาหารแบบบรรยากาศ” ของสถานที่จัดงาน Tao เป็นสิ่งที่ทำให้พวกเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมาก กลยุทธ์นี้ควบคู่ไปกับโปรแกรมเครื่องดื่มที่มีราคาโดดเด่นน้อยกว่าคู่แข่งช่วยวางตำแหน่งคุณสมบัติของเต่าให้ดีในตลาดเวกัสที่มีการแข่งขันสูง

Tropicana หนึ่งในเรื่องราวการพลิกผันอันดับต้น ๆ ในลาสเวกัสในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้รับการเติบโตจากการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นและเล็กน้อยรวมถึง “การออกแบบเมนู Trend Forward” Recine และทีมงานของเขายังได้วางแนวความคิดและดำเนินการส่งเสริมการตลาดเชิงนวัตกรรมจำนวนมากโดยมุ่งเน้นไปที่ชั่วโมงแห่งความสุขทั่วทั้งที่พักเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ

วิธีแก้ปัญหาอย่างหนึ่งที่ Tropicana คือการนำ Carla Pellegrino เชฟชื่อดังในท้องถิ่นมาช่วยดูแลโปรแกรมอาหารและเครื่องดื่ม Recine อธิบายว่า“ คาร์ลาเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างฐานการตลาดในท้องถิ่นที่แข็งแกร่งซึ่งยากที่จะทำบน Strip ในลาสเวกัส นอกจากนี้ร้านอาหารทั้งหมดของเรายังให้บรรยากาศที่ผ่อนคลายซึ่งทำให้ลูกค้าของเราสะดวกสบายในการรับประทานอาหารทุกระดับซึ่งบางครั้งก็หาได้ยากในภูมิภาคของเรา”

และพูดถึงความสบาย …

ผู้ปฏิบัติงานทั้งสี่ยังร่วมกันแสดงความขอบคุณที่สำคัญสำหรับคุณค่าของการออกแบบและฟังก์ชันในคุณสมบัติต่างๆของพวกเขา

“ ถ้าแขกที่ทูลาลิปไม่รู้สึกยินดีและสบายใจพวกเขาจะไม่กลับมา” เวิร์นกล่าว “ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสมดุลระหว่างรูปแบบและฟังก์ชันเพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนได้รับความผ่อนคลายและได้รับบริการอย่างเหมาะสม เรากำหนดโทนและความรู้สึกของร้านอาหารของเราตามการออกแบบและการตกแต่งของสถานที่ให้บริการโดยรวมและทำงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ร้านอาหารสดใหม่และเป็นปัจจุบัน เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องติดตามเทรนด์และพัฒนารูปลักษณ์

“ หลังจากแนวคิดการออกแบบพื้นฐานที่ Tulalip ถูกสร้างขึ้นส่วนที่เหลือก็เป็นเรื่องสนุก ร้านอาหารทะเลของเราจำลองมาจากชนเผ่าและมีกลิ่นอายของวัฒนธรรมชนเผ่าที่ซับซ้อน ลูกค้าของเราชื่นชอบที่นี่และสถานที่นี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก”

Recine และทีม Tropicana ของเขาเห็นด้วย

“ การออกแบบมีความสำคัญพอ ๆ กับการมีพรสวรรค์ในครัวและการบริการที่ดีบนพื้น” เขากล่าว “ แขกต้องรู้สึกว่าตัวเองอยู่ในพื้นที่ได้อย่างสะดวกสบาย องค์ประกอบของการออกแบบสร้างความประทับใจครั้งแรกซึ่งในตลาดการแข่งขันใด ๆ มีความสำคัญอย่างยิ่ง ในระหว่างการออกแบบใหม่ของ Tropicana ในช่วงสองปีที่ผ่านมาเราใช้เวลาส่วนใหญ่กับคุณค่าทางสุนทรียศาสตร์ในขณะที่ไม่พยายามออกแบบพื้นที่ใด ๆ มากเกินไป”

สำหรับ Tao Group การจับคู่ร้านอาหารและคลับในสถานที่เดียวให้โอกาสพิเศษสำหรับทั้งการออกแบบและความสัมพันธ์ที่ทำงานร่วมกัน

“ เรามีความละเอียดอ่อนอย่างมากในการสร้างบรรยากาศและการตกแต่ง เราชอบให้ทุกห้องสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างกันซึ่งสามารถถ่ายทอดออกมาได้ด้วยการผสมผสานของเสียงแสงและพื้นผิวเท่านั้น” Abin กล่าว

ในทูซอนซึ่งเป็นตลาดการท่องเที่ยวที่มีการแข่งขันสูงแม้ว่าจะไม่มีปัจจัยด้านคาสิโน Birtha และทีมงานของเขาให้ความสำคัญกับองค์ประกอบหลัก 3 ประการเพื่อให้ได้ประสบการณ์ด้านอาหารและเครื่องดื่มที่โดดเด่น ได้แก่ ผลิตภัณฑ์พนักงานและการออกแบบ

เฉพาะในด้านบรรยากาศและการออกแบบ Birtha อธิบายว่า“ ในระหว่างการขยายตัวล่าสุดเราได้ทำงานร่วมกับนักออกแบบตกแต่งภายในของเราเพื่อสร้างพื้นที่อาหารและเครื่องดื่มที่ไม่เหมือนใครในคาสิโน เรามีการออกแบบระดับไฮเอนด์ในพื้นที่บันเทิงบางส่วนของเราและแนวคิดสไตล์ห้องนั่งเล่นแบบสบาย ๆ ในพื้นที่สาธารณะอื่น ๆ เพื่อเน้นความสะดวกสบายและดึงดูดความสนใจให้กว้างขึ้น”

ผู้ประกอบการได้ดำเนินการที่แตกต่างกันไป แต่ประสบความสำเร็จในการบรรเทาแรงกดดันจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยต่อโครงการอาหารและเครื่องดื่มและร้านค้า ไม่ว่าคาสิโนและ / หรือผู้ประกอบการจะทำงานในสภาพแวดล้อมระดับภูมิภาคหรือรีสอร์ทบทเรียนนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้เพื่อช่วยวางตำแหน่งโปรแกรมอาหารและเครื่องดื่มให้ประสบความสำเร็จเนื่องจากการใช้จ่ายและการอุปถัมภ์ยังคงมีแนวโน้มสูงขึ้นในอนาคต

ในส่วนที่ 2 ของบทความนี้ใน GGB ฉบับเดือนหน้าเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ให้บริการเหล่านี้วางตำแหน่งโปรแกรมเพื่อใช้ประโยชน์ในอนาคต จากการศึกษาเทคโนโลยีการให้บริการที่พัก 2012 เทคโนโลยีการโรงแรมพบว่างบประมาณด้านไอทีของโรงแรมกว่า 20 เปอร์เซ็นต์ถูกจัดสรรให้กับเทคโนโลยีของแขก เหตุผลง่ายๆ: อุปกรณ์ดิจิทัลและเทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตสมัยใหม่ในประเทศที่พัฒนาแล้วทั่วโลกอย่างแยกไม่ออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักเดินทางต้องพึ่งพาอุปกรณ์ดิจิทัลอย่างมากตลอดการเดินทางเพื่อเชื่อมต่อรับข่าวสารและรับความบันเทิง การติดตามความต้องการด้านเทคโนโลยีของผู้เข้าพักในโรงแรมและคาสิโนที่ทันสมัยอาจเป็นงานที่น่ากลัวสำหรับผู้จัดการทรัพย์สินเนื่องจากอุปกรณ์ดิจิทัลที่นำมาใช้มีความเร็วเพิ่มมากขึ้นและต่อมาก็ล้าสมัย

ในอีกไม่กี่สิบปีข้างหน้าความสำเร็จจะเกิดขึ้นกับผู้ที่ลงทุนในแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นซึ่งสามารถผสานรวมและจัดการเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่ส่งมอบผ่านจุดสัมผัสดิจิทัลที่หลากหลายโดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในฮาร์ดแวร์ และด้วยความยืดหยุ่นของแพลตฟอร์มดังกล่าวโอกาสที่จะเปิดช่องทางรายได้ใหม่ ๆ โดยการเพิ่มศักยภาพทางการตลาดของการลงทุนด้านเทคโนโลยีของแขกของคุณ ขั้นตอนแรกคือการประเมินสถานะปัจจุบันและอนาคตของอุปกรณ์และเทคโนโลยีสำหรับแขกเหล่านี้

โทรทัศน์วันนี้

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับความนิยมผู้คนไม่ได้หลีกเลี่ยงทีวีของตนเพื่อสนับสนุนแล็ปท็อปแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน แต่พวกเขากำลังดูทีวีและมีส่วนร่วมกับอุปกรณ์ส่วนตัวเหล่านี้พร้อมกันในจำนวนที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งสูงถึง 80 เปอร์เซ็นต์โดยประมาณ

สำหรับผู้ประกอบการโรงแรมและคาสิโนการทำความเข้าใจเทรนด์“ หน้าจอที่สอง” ใหม่นี้เป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพทางการตลาดและการสร้างรายได้ของอุปกรณ์ดิจิทัลที่มีให้ทั้งในห้องและนอกสถานที่ สิ่งสำคัญที่สุดคือโทรทัศน์ในห้องพักเป็นศูนย์กลางของความบันเทิงและการเข้าถึงข้อมูลที่แท้จริงในทรัพย์สินของคุณ

จากการศึกษาของ Nielsen Media ในปี 2009 แขกของโรงแรมดูโทรทัศน์ในห้องมากกว่าสามชั่วโมงต่อวัน และในขณะที่เวลานี้มักจะใช้ไปกับการรับชมช่องทีวีฟรีและ Video-On-Demand (VOD) โรงแรมและคาสิโนต่างก็สร้างรายได้จากผู้ชมนี้มากขึ้นโดยใช้คุณสมบัติของ Internet Protocol Television (IPTV)

คำถามสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมคือวิธีใช้โอกาสที่ขับเคลื่อนด้วย IP นี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเพื่อเพิ่ม RevPAR และความภักดีต่อแบรนด์

วิดีโอที่ส่งบนหน้าจอขนาดใหญ่ยังคงเป็นวิธีที่น่าสนใจที่สุดในการสื่อสารและจูงใจดังนั้นจึงยังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดให้กับแขกในระหว่างการเข้าพัก ในอดีตโรงแรมต่างๆได้ใช้ “ช่องบาร์เกอร์” เพื่อจุดประสงค์นี้ – วิดีโอวนเป็นเส้นตรงที่โปรโมตบริการในสถานที่ร้านอาหารและอื่น ๆ ปัจจุบัน IPTV / IPVOD เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับการนำเสนอเนื้อหาวิดีโอซึ่งเป็นสิ่งที่ให้โอกาสสูงสุดในการ “เปิด” แขกของคุณอย่างแท้จริง

การนำเสนอเนื้อหาวิดีโอผ่านการเชื่อมต่อ IP เป็นมากกว่าคุณสมบัติของเทคโนโลยี เป็นการอัปเกรดความสามารถของคุณในการสื่อสารกับแขกจำนวนมากในรูปแบบที่เป็นส่วนตัว ตัวอย่างเช่น IPTV ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนรายการช่องแบบไดนามิกตามข้อมูลของแขกเช่นค่ากำหนดภาษา และแทนที่จะให้ช่องบาร์เกอร์เพียงช่องเดียวการปรับใช้ IPTV โดยทั่วไปสามารถรองรับช่องต่างๆที่คุณสามารถตั้งโปรแกรมด้วยเนื้อหาที่เน้นภายในได้มากมาย ในทำนองเดียวกัน IPVOD ช่วยให้พร็อพเพอร์ตี้ของคุณสามารถส่งเนื้อหาวิดีโอของคุณได้ในเวลาที่แขกต้องการโดยไม่ต้องเปิดช่องหรือเวลาใดเวลาหนึ่ง

การสร้างเนื้อหาวิดีโอใหม่สำหรับสถานที่ให้บริการของคุณอย่างต่อเนื่องอาจดูเหมือนเป็นงานที่ไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตามข่าวดีก็คือการผลิตเนื้อหาวิดีโอมีราคาย่อมเยากว่าที่เคยเป็นมามาก ในทำนองเดียวกันเนื่องจากอิทธิพลของเว็บและไซต์ต่างๆเช่น YouTube ทำให้ผู้ชมคุ้นเคยกับการดูวิดีโอที่ไม่จำเป็นต้องเป็นผลงานชิ้นเอกของฮอลลีวูด

การผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมมีความสำคัญมากกว่า “มูลค่าการผลิต” ของวิดีโอ ไม่จำเป็นต้องใช้โชคเล็กน้อยกับวิดีโอของคุณ อย่ากลัวที่จะสัมผัสถึงความเชี่ยวชาญของน้อง ๆ ทีมงานของคุณซึ่งตอนนี้ทั้งการบริโภคและการผลิตวิดีโอเป็นลักษณะที่สอง ขอให้พวกเขาเน้นเนื้อหาที่น่าสนใจไม่ใช่กราฟิกระดับไฮเอนด์หรือการตัดต่อแบบแฟนซี ถ่ายทำเชฟที่มีชื่อเสียงที่สุดของคุณปรุงอาหารจานเด่นของเขาในร้านอาหาร ให้วิดีโอสอนสำหรับเกมคาสิโนทั้งหมดของคุณ พิจารณาสัมภาษณ์แขกที่มีความสุขผ่านกล้องเมื่อพวกเขาออกจากการแสดงหรือหลังจากที่พวกเขาชนะแจ็คพอต กุญแจสำคัญคือการทำให้เนื้อหาสดใหม่และเฉพาะเจาะจงกับสิ่งที่แขกสามารถทำได้และสัมผัสได้ในสถานที่ในขณะนี้

โทรทัศน์ในห้องพักทุกเครื่องควรถือเป็นจุดสัมผัสที่สำคัญที่สุดของแขก แต่คุณสมบัติเหล่านั้นที่ใช้ระบบ IPTV จะได้รับประโยชน์จากการสนทนาแบบสองทางกับแขก IPTV ทำให้การโต้ตอบเป็นไปได้ทำให้แขกไม่เพียงดู แต่ยังตอบสนองต่อข้อมูลและส่งข้อมูล คุณลักษณะต่างๆเช่นการสั่งซื้อบริการห้องพักการจองสปาคำขอจองร้านอาหารทั้งหมดนี้สามารถเปิดใช้งานได้เมื่อคุณรวม IPTV เข้ากับระบบ ณ จุดขาย (POS) ของผู้อยู่อาศัยและอื่น ๆ

การทดสอบแท็บเล็ต

แท็บเล็ตแบบโต้ตอบและอุปกรณ์ระบบสัมผัสเช่น iPad ซึ่งเจาะตลาดผู้บริโภคอย่างรวดเร็วก็กำลังหาทางเข้าไปในห้องพักในโรงแรมมากขึ้นเนื่องจากมอบสิทธิประโยชน์มากมายให้กับทั้งแขกและผู้เข้าพักในโรงแรม จากข้อมูลของ Hospitality Technology พบว่าเกือบหนึ่งในสามของโรงแรมมีแผนที่จะนำเสนออุปกรณ์แท็บเล็ตภายในห้องพักภายในสามปีข้างหน้า คุณสมบัติที่ “เป็นสีเขียว” จะโอบกอดแท็บเล็ตเพื่อทดแทนหลักประกันที่พิมพ์ในห้องเนื่องจากแท็บเล็ตอัปเดตได้ง่ายกว่ามากและเห็นได้ชัดว่าไม่มีกระดาษ

การใส่ข้อมูลสรุปในห้องของคุณบนอุปกรณ์แท็บเล็ตยังช่วยให้แขกสามารถค้นหาข้อมูลที่คล้ายคลึงกับวิธีที่พวกเขาค้นหาในอุปกรณ์ส่วนตัวของพวกเขาได้ แท็บเล็ตยังรองรับคุณสมบัติการเล่นเนื้อหาวิดีโอที่สามารถสร้างอุปกรณ์ความบันเทิงแบบพกพาได้ในอนาคตด้วยการมีส่วนร่วมของผู้ผลิตเนื้อหาที่เต็มใจที่จะขยายใบอนุญาตสำหรับสื่อนี้

คุณสมบัติในการปรับใช้ทั้ง IPTV / IPVOD และอุปกรณ์แท็บเล็ตในห้องมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่แตกต่างกัน นอกเหนือจากการนำเสนอประสบการณ์ที่ทันสมัยและน่าจดจำให้กับแขกแล้วการทำงานร่วมกันทางการตลาดที่แท้จริงยังทำได้โดยการยอมรับเทรนด์“ หน้าจอที่สอง” นั่นคือแขกที่ดูทีวีและใช้แท็บเล็ตในเวลาเดียวกัน

แท็บเล็ตสามารถนำเสนอรายการเนื้อหาและคุณสมบัติที่มีขนาดใหญ่และขยายได้ซึ่งหลาย ๆ อย่างแม้แต่แขกที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีมากที่สุดก็ไม่เคยคาดคิด ในขณะที่โทรทัศน์ถือได้ว่าเป็นศูนย์กลางของการบริโภคสื่อแท็บเล็ตในห้องพักเป็นศูนย์กลางของการโต้ตอบ แท็บเล็ตมีความไวต่อการสัมผัสซึ่งหมายความว่าแขกสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์ซึ่งเป็นประสบการณ์การนำทางที่ง่ายกว่าการใช้รีโมทคอนโทรลของทีวี เช่นเดียวกับ IPTV แท็บเล็ตสามารถรวมเข้ากับระบบข้อมูลที่อยู่อาศัยของโรงแรมเพื่อกระตุ้นการซื้อทันที (ผ่านอีคอมเมิร์ซ) หรือส่งโปรโมชั่นที่ผลักดันให้แขกไปยังร้านค้าปลีกในสถานที่ร้านอาหารเกมและอื่น ๆ

เพื่อให้เกิดการทำงานร่วมกันทางการตลาดที่แท้จริงและสร้างรายได้จากการลงทุนในสื่อดิจิทัลอย่างเต็มที่ผู้เข้าพักโรงแรมควรปฏิบัติต่อโซลูชัน IPTV ในห้องพักและอุปกรณ์แท็บเล็ตเป็นสื่อเสริม ด้วยการใช้ช่องบาร์เกอร์แบบไดนามิกที่พักสามารถเรียกใช้วิดีโอส่งเสริมการขายสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่เช่นการแสดงดนตรีประกอบในโรงละคร จากนั้นแขกที่ดูเนื้อหานี้จะได้รับการสนับสนุนให้ใช้อุปกรณ์แท็บเล็ตเพื่อ “เจาะลึก” มิวสิกวิดีโอแบบเต็มความยาวข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแสดงไซต์โซเชียลมีเดียการซื้อตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการแสดงครั้งต่อไป

ด้านนอกห้องมีป้ายดิจิทัลที่อยู่ในล็อบบี้โถงทางเดินชั้นคาสิโนและพื้นที่สาธารณะที่คล้ายกันล้วนเป็นโอกาสเพิ่มเติมในการสร้างความพึงพอใจแจ้งข่าวสารและทำการตลาดให้กับแขก เช่นเดียวกับสื่ออื่น ๆ กุญแจสำคัญคือการทำให้เนื้อหาเกี่ยวข้องกับแขกและสิ่งแวดล้อม ตัวอย่างเช่นป้ายล็อบบี้และโถงทางเดินควรมีเนื้อหาที่สามารถอ่านหรือดูได้ภายในเวลาไม่เกิน 5-10 วินาทีเนื่องจากแขกส่วนใหญ่เดินผ่านไปมาอย่างรวดเร็ว ป้ายดิจิทัลในลิฟต์ช่วยให้ผู้ชมที่ไม่สามารถเคลื่อนไหวได้“ ดึงดูดผู้ชม” ได้อย่างแท้จริง แต่จะมีเวลาพักอาศัยเฉลี่ยนานขึ้นเล็กน้อยประมาณ 20-30 วินาที ในสถานที่ที่แขกนั่งเป็นเวลา 10 นาทีขึ้นไปเช่นบาร์หรือร้านเล่นเกมเนื้อหาที่มีความยาวมากกว่านั้นเหมาะสำหรับป้ายดิจิทัลตราบใดที่มีส่วนร่วมและให้ความบันเทิง

ในคาสิโนขณะนี้แขกต้องการเข้าถึงบริการมากขึ้นระหว่างการเล่นเกม ข่าวดีก็คือเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการนี้และให้โอกาสในการสร้างรายได้เช่นกัน ขณะนี้เกมคาสิโนดิจิทัลที่หลากหลายสามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันแบบโต้ตอบอื่น ๆ เพื่อให้บริการแบบเดียวกันจำนวนมากบนอุปกรณ์แท็บเล็ตที่อธิบายไว้ข้างต้นทำให้แขกสามารถสั่งเครื่องดื่มพิมพ์คูปองจองร้านอาหารหรือแม้แต่สั่งและพิมพ์ ตั๋วแสดง – ทั้งหมดนี้ไม่ขัดจังหวะกิจกรรมการเล่นเกม

ในขณะที่อุตสาหกรรมมีความพยายามหลายครั้งในการให้บริการดังกล่าวในอดีตเทคโนโลยีใหม่ ๆ กำลังทำให้การใช้งานเป็นไปได้ในราคาที่เหมาะสมกว่า เทคโนโลยีเหล่านี้มีพลวัตที่สุดซึ่งสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ต่างๆได้โดยไม่ต้องแก้ไขโค้ดที่สำคัญก็มีแนวโน้มที่จะให้ ROI สูงสุด การปรับใช้ผลิตภัณฑ์เกมที่มีอยู่ในตัวและการค้าบนเว็บไซต์ดังกล่าวสามารถเพิ่มรายได้ต่อเซสชันแบบทวีคูณซึ่งนอกเหนือไปจากรายการโฆษณาเกมมาตรฐาน

สัมผัสส่วนบุคคล

แม้ว่าโรงแรมและคาสิโนทุกขนาดจะจัดหาอุปกรณ์ดิจิทัลที่ทันสมัยมากขึ้นในทรัพย์สินของตน แต่อุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนตัวของแขกเองก็ยังคงเป็นจุดสัมผัสดิจิทัลที่มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพสูงสุด ปัจจุบันแอพมือถือหลายแสนแอพพร้อมใช้งานสำหรับทั้งแพลตฟอร์ม iPhone และ Android ที่ครองตลาด แต่ส่วนใหญ่ใช้งานฟังก์ชันเดียวใช้ครั้งเดียวแล้วลืม สำหรับโรงแรมและคาสิโนการสร้างแอพมือถือส่วนตัวและเว็บไซต์บนมือถือในระยะยาวเป็นเรื่องของการมอบฟังก์ชันที่หลากหลายให้กับแขกในสถานที่เช่นเดียวกับบนท้องถนนและที่บ้าน

โรงแรมและคาสิโนจำนวนมากใช้ผลิตภัณฑ์มือถือที่มีเฉพาะคำอธิบายสิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานทิศทางและเครื่องมือสำรองที่นั่ง แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นคุณสมบัติหลักที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์มือถือของคุณ แต่ก็ยังสามารถทำได้อีกมากมายเพื่อให้มือถือส่วนบุคคลเป็นส่วนที่มีประสิทธิภาพของส่วนผสมทางการตลาดของคุณ เนื่องจากสมาร์ทโฟนเกือบทั้งหมดมีฟังก์ชัน GPS ในตัวผลิตภัณฑ์มือถือของคุณจึงควรใช้ความสามารถนี้เพื่อจดจำแขกก่อนที่พวกเขาจะมาถึง

เมื่อใช้คุณสมบัติตำแหน่งทางภูมิศาสตร์นี้คุณสามารถทักทายแขกด้วยข้อความเมื่อมาถึงเมืองของคุณ จากนั้นด้วยการผสานรวมแอพมือถือของคุณเข้ากับทรัพย์สินและระบบการจัดการคาสิโนของคุณคุณจะสามารถตรวจสอบตัวตนของพวกเขาและทำให้พวกเขาสามารถเช็คอินจากระยะไกลและรับรหัสล่วงหน้าได้อย่างรวดเร็วผ่านตู้อัตโนมัติ คุณยังสามารถแจ้งฝ่ายบริการของแขกเกี่ยวกับการมาถึงของลูกค้าวีไอพีที่ต้องการการจัดการพิเศษ

ในสถานที่ให้พิจารณาว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเป็นวิธีที่ต้องการเพื่อให้แขกตอบสนองและมีส่วนร่วมกับสิ่งรอบตัวได้ลึกขึ้น การทำงานร่วมกันทางการตลาดแบบหลายสื่อแบบเดียวกับที่พบในห้องบนอุปกรณ์โทรทัศน์และแท็บเล็ตจะมีผลเมื่อแขกเคลื่อนที่ไปรอบ ๆ สถานที่ให้บริการของคุณด้วยแอพมือถือบนสมาร์ทโฟนของพวกเขา

ใช้ทุกโอกาสในการประชาสัมพันธ์ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์มือถือของคุณในการสื่อสารทางสิ่งพิมพ์และดิจิทัลที่แขกเห็นขณะเดิน ยิ่งไปกว่านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่ที่สร้างรายได้เช่นร้านอาหารโรงภาพยนตร์และเกมมีเนื้อหาและโปรโมชันที่ปรับแต่งสำหรับผู้ใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพียงแค่มีข้อความ“ ดาวน์โหลดแอปมือถือของเรา” บนป้ายในสถานที่เหล่านี้ก็เพียงพอแล้ว กลยุทธ์ที่ดีกว่าคือการล้อเลียนความพร้อมใช้งานของข้อเสนอพิเศษที่เปิดเผยเฉพาะผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น

อย่างไร? โดยให้แขกใช้กล้องสมาร์ทโฟนเพื่อ “ถ่าย” โค้ดตอบกลับด่วน (QR) หรือ “แท็ก” ที่คล้ายกันซึ่งพิมพ์ไว้ที่ตำแหน่งนั้น จากนั้นแขกที่ทำเช่นนั้นจะเชื่อมโยงกับหน้าในแอปหรือบนเว็บไซต์ที่มีข้อเสนอและ / หรือคูปองและคำแนะนำในการแลกรับ รหัส QR สามารถสร้างได้ฟรีแขกใช้งานได้ฟรีและค่อนข้างง่ายที่จะฝังไว้ในฟังก์ชันของแอปมือถือของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ “ชี้” รหัส QR ได้อย่างง่ายดายซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนข้อเสนอโดยไม่ต้องพิมพ์รหัส QR ซ้ำบนป้ายของคุณ

พนันกีฬาออนไลน์ สร้างมูลค่าของผลิตภัณฑ์มือถือของคุณด้วยการจูงใจให้แขกของคุณเลือกรับข้อความและการแจ้งเตือน เมื่อแขกดาวน์โหลดหรือเข้าถึงผลิตภัณฑ์มือถือของคุณเป็นครั้งแรกอย่าลืมแจ้งให้พวกเขาทราบว่าจะได้รับประโยชน์อะไรบ้างหากพวกเขาตกลงที่จะรับการสื่อสารของคุณอย่างต่อเนื่อง ผู้ที่เลือกเข้าร่วมควรได้รับรางวัลทันทีด้วยข้อเสนอที่สามารถแลกได้ทันทีที่ไซต์

เมื่อคุณสร้างความสัมพันธ์แบบ“ ตามสิทธิ์” ที่สำคัญทั้งหมดนี้กับแขกได้แล้วคุณสามารถส่งข้อความต่างๆที่ช่วยเพิ่มการเข้าพักของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตามอย่าให้ข้อความมากเกินไปส่งเร็วเกินไป ความเกี่ยวข้องของข้อความคือเป้าหมายไม่ใช่ปริมาณ การกำหนดเป้าหมายข้อความไปยังแขกที่ได้รับการรับรองความถูกต้องตามข้อมูลการซื้อและการตั้งค่าที่ผ่านมาของ CRM เป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่า อย่างไรก็ตามเพียงแค่ถามพวกเขาว่าต้องการรับข้อความประเภทใดนั้นง่ายกว่าและอาจมีประสิทธิภาพเช่นเดียวกัน

ในสถานที่รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามเช่น: “คุณต้องการทราบเกี่ยวกับอาหารพิเศษของเราหรือไม่;” “ คุณอยากทราบว่าเมื่อใดที่มีการเพิ่มหรือลดขีด จำกัด ของตาราง;” หรือ“ คุณสนใจตั๋วราคาพิเศษในนาทีสุดท้ายหรือไม่” ด้วยการรวบรวมคำตอบเหล่านี้คุณไม่เพียง แต่สามารถเริ่มส่งข้อความถึงแขกในสถานที่ได้ทันทีตามความต้องการของพวกเขาเท่านั้น แต่คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลนี้ลงในบันทึกของแขกในระบบ CRM ของคุณเพื่อใช้ในอนาคตได้อีกด้วย

คุณลักษณะเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของศักยภาพทางการตลาดของมือถือในปัจจุบัน ฟังก์ชั่นใหม่ที่น่าทึ่งและสร้างสรรค์มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์มือถือใหม่ทุกรุ่น คุณลักษณะต่างๆเช่นการสื่อสารระยะใกล้และความเป็นจริงยิ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดเสียงล้ำสมัย แต่ในไม่ช้าความสามารถที่แท้จริงจะช่วยยกระดับศักยภาพของการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้สูงขึ้นสำหรับโรงแรมและคาสิโน

ผู้บริหารที่พยายามติดตามและประเมินมูลค่าของการลงทุนบนมือถือควรให้ความสำคัญกับสองสิ่งอย่างเต็มที่: มือถือมีศักยภาพที่จะเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ก็เป็นความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดที่สุดที่ บริษัท สามารถทำได้ มีกับแต่ละบุคคล ละเมิดความไว้วางใจนี้โดยยอมรับความเสี่ยงของคุณเอง

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

แม้แต่สิ่งอำนวยความสะดวกที่ พนันกีฬาออนไลน์ ไม่มีพิษภัยเช่นเดียวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของแขก (HSIA) ก็ยังได้รับการสร้างรายได้ที่ดีขึ้นจากคุณสมบัติใหม่ ๆ จากข้อมูลของ Hospitality Technology พบว่า 24 เปอร์เซ็นต์ของแบรนด์หรู / หรูตอนนี้เสนอ HSIA สำหรับการเข้าถึงขั้นพื้นฐานฟรีและค่าธรรมเนียมสำหรับอัตราแบนด์วิดท์ที่สูงขึ้น (การกำหนดราคาแบบฉัตร) เนื่องจากแขกให้คะแนนการเข้าถึง HSIA ในสถานที่อย่างสม่ำเสมอว่าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดของพวกเขา (และเป็นสิ่งที่พวกเขาบ่นอย่างกระตือรือร้นเกี่ยวกับทางออนไลน์หากถือว่าค่าใช้จ่ายสูงเกินไป) การดำเนินการตามแบบจำลองชั้นดังกล่าวจึงเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการบรรเทาความกังวล

การให้สิทธิ์การเข้าถึงขั้นพื้นฐานแก่แขกโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจะช่วยให้พวกเขาทำงานประจำเช่นเช็คอีเมลหรือค้นหาเว็บ การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับกิจกรรมออนไลน์ที่ต้องใช้แบนด์วิดท์ที่สูงขึ้นเช่นการดูภาพยนตร์บน Netflix จะทำให้ทรัพย์สินของคุณสามารถชดเชยรายได้บางส่วนที่เสียไปจากการขายวิดีโอตามคำขอ แม้ว่าแขกอาจไม่ชอบการเรียกเก็บเงินดังกล่าว แต่ส่วนใหญ่ยอมรับความเป็นธรรมของแบบจำลอง HSIA แบบมีชั้นและมีแนวโน้มน้อยที่จะบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ในเว็บไซต์โซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลมากขึ้นเช่น TripAdvisor.com

แหล่งที่มาของรายได้จากอุปกรณ์ดิจิทัลในสถานที่ก็มีอยู่นอกกำแพงของคุณเช่นกัน บริษัท บุคคลที่สามจำนวนมากต้องการเข้าถึงแขกของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารอิสระภายในรีสอร์ทของคุณหรือแบรนด์บัตรเครดิตระดับประเทศที่เหมาะกับนักเดินทางการโฆษณาบนอุปกรณ์สำหรับผู้เข้าพักแบบดิจิทัลอาจเป็นแหล่งรายได้ที่มีคุณค่าที่ไม่ควรมองข้าม

จุดติดต่อสำหรับแขกดิจิทัลแต่ละจุดมียูทิลิตี้เฉพาะของตัวเองเมื่อนำไปใช้งานทีละรายการ เมื่อนำมาใช้ร่วมกันเป็นอุปกรณ์เสริมและรวมเข้ากับระบบหลังบ้านผลลัพธ์ที่ได้คือระบบนิเวศการตลาดและการค้าในสถานที่แบบวงปิดที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีมูลค่าการสร้างความสัมพันธ์เพิ่มเติม เมื่อมองจากมุมมองนี้ผู้ประกอบการโรงแรมและคาสิโนสามารถตระหนักถึงคุณค่าของการลงทุนด้านเทคโนโลยีของแขกได้เป็นอย่างดีในอนาคต