ลาสเวกัสสามารถเรียนรู้จาก John D. ‘Jackie’ Gaughan

มันเป็นช่วงปลายปี รอยัลคาสิโน 1970 Chuck DiRocco ผู้ก่อตั้ง GamingToday (หรือที่รู้จักกันในชื่อ Sports Form) สร้างเมืองหยุดที่ El Cortez เพื่อพบกับ Jackie Gaughan เจ้าของ ตามปกติ Gaughan อาจตั้งอยู่ในร้านกาแฟ

หลังจากคุยกันเล็กน้อย Jackie บอกกับ Chuck ว่าเขาต้องการส่งมอบให้บ้าง แต่ Chuck ก็ยินดีต้อนรับเข้ามาและพวกเขาสามารถสนทนาต่อไปได้ ดังนั้นพวกเขาทั้งสองจึงมุ่งหน้าผ่านคาสิโนไปที่ประตูด้านหน้าที่รถของเฉินหลงรออยู่

ระหว่างทางที่เจ้ามือรับแทงม้าแข่งม้าอดีตนักกฎหมายจากโอมาฮาเนเบรสกาพูดและพยักหน้าให้หลายสิบคนเปลี่ยนจากเดิน 5 นาทีเป็น 20 นาที ดูเหมือนว่าไม่มีพนักงานหรือลูกค้าที่เขาไม่รู้ชื่อ

และในไม่ช้าก็เห็นได้ชัดว่าเขารู้มากกว่าชื่อของพวกเขาในขณะที่เขาถามเกี่ยวกับเด็กคู่สมรสที่ป่วยงานใหม่ …

จากนั้นชายคนหนึ่งเดินเข้ามาจากข้างหลังและเริ่มอธิบายความยากลำบากบางอย่างที่เขามี แจ็กกี้เอื้อมมือเข้าไปในกระเป๋าของเขาดึงแบ๊งค์ออกแล้วดึงธนบัตรหลายใบส่งให้ชายคนนั้นพูดว่า“ คุณสามารถจ่ายเงินคืนให้ฉันเมื่อคุณลุกขึ้นยืนอีกครั้ง”

ชายผู้กตัญญูเตือน Gaughan รอยัลคาสิโน ให้แน่ใจว่าได้บันทึกเงินกู้

“ ไม่ต้องกังวล” แจ็กกี้พูดแตะนิ้ววัดด้วยนิ้วชี้“ ฉันเข้าใจแล้ว”

เมื่ออยู่ในรถ Chuck ได้สอบถามว่าพวกเขาจะไปที่ไหน

“ ฉันต้องส่ง ‘หนังสือสนุก ๆ ‘” แจ็กกี้ตอบ

หนังสือสนุก ๆ คือหนังสือคูปองที่ให้เล่นสล็อตฟรีพร้อมส่วนลดอาหารและเครื่องดื่มแก่ลูกค้าคาสิโน พวกเขาเป็นรูปแบบการตลาดที่สำคัญในยุค pre-email / texting

Chuck รู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยที่ภารกิจของพวกเขา แม้ว่าเขาจะไม่เคยเบือนหน้าหนีจากการทำงานหนัก แต่เขาก็ไม่เข้าใจว่าทำไมเจ้าของคาสิโนจึงจำเป็นต้องส่งคูปองส่วนตัวไปที่ปั๊มน้ำมันร้านสะดวกซื้อและแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม

แต่แจ็กกี้อธิบายว่าเขาสนุกกับการทำมัน; มันช่วยให้เขาผ่อนคลาย นอกจากนี้เขายังเสริมด้วยการตรวจสอบการกระจายเป็นการส่วนตัวว่าเขาสามารถทำการปรับปริมาณและตำแหน่งได้ทันที

ช่วงบ่ายเป็นที่น่าพอใจ และในรูปแบบที่แท้จริงแจ็คกี้พูดกับทุกคนที่เขารู้จักซึ่งดูเหมือนจะเป็นทุกคนที่พวกเขาพบกัน อีกครั้งที่คาสิโนบทสนทนาได้เปิดเผยความห่วงใยของเฉินหลงที่มีต่อผู้คน

ในตอนบ่ายพวกเขากลับไปที่ El Cortez ประสบการณ์ดังกล่าวเป็นบทเรียนที่ยอดเยี่ยมในการบริหารคาสิโนหรือธุรกิจใด ๆ สำหรับเรื่องนั้น -รอยัลคาสิโน ใส่ใจลูกค้าของคุณ

การดูแลมาถึง Jackie Gaughan อย่างเป็นธรรมชาติ และมันก็คงอยู่จนถึงจุดสิ้นสุดซึ่งมาอย่างสงบสุขเมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่อายุ 93

ตลอดยุค 80 ยุค 90 และศตวรรษที่ 21 ทุกวันแจ็กกี้เดินผ่านคาสิโนพูดคุยกับลูกค้าและพนักงานบางคนน่าจะเป็นคนเดียวกันกับที่เขาพูดกับชัคนานมาแล้วในวันนั้น

มันเป็นบทเรียนที่ผู้บริหารคาสิโนบางคนในวันนี้อาจได้รับประโยชน์ พวกเขาใช้เงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนาลูกค้าและทำให้เขากลับมา หากพวกเขารู้ว่าความภักดีแค่ไหนที่พวกเขาสามารถพัฒนาได้ด้วยความเอาใจใส่อย่างแท้จริง มันไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ นอกจากการมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวที่จริงใจ

John D. “ Jackie” Gaughan เป็นหนึ่งในประเภทการแสดงในชั้นเรียน เขาไม่สามารถถูกแทนที่ เขาจะพลาดอย่างมาก

บัญชีล่าสุดในสื่อระบุว่า PokerStars กำลังเจรจาความร่วมมือกับ รอยัลคาสิโน Morongo Band of Mission Indians และคลับการ์ดแคลิฟอร์เนียใต้ขนาดใหญ่สามแห่งเพื่อเสนอโปกเกอร์ออนไลน์ในแคลิฟอร์เนีย

บัญชีข่าวมาถึงเวลาฉวยโอกาสโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสภานิติบัญญัติแห่งรัฐแคลิฟอร์เนียจะอภิปรายสองมาตรการที่จะอนุญาตการเล่นโป๊กเกอร์ออนไลน์ภายในขอบเขตของรัฐแคลิฟอร์เนีย

หนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดในการอภิปรายทางกฎหมายคือใครจะได้รับอนุญาตให้เสนอโป๊กเกอร์ออนไลน์ในแคลิฟอร์เนีย จากมุมมองของ California Tribal Business Alliance (CTBA) เฉพาะหน่วยงานที่เป็นไปตามมาตรฐานข้อบังคับสูงสุดเช่นที่ใช้ในการควบคุมการเล่นเกมของอินเดียควรได้รับใบอนุญาตให้เล่นออนไลน์

รอยัลคาสิโน ตามกฎหมายพระราชบัญญัติการบังคับใช้การพนันทางอินเทอร์เน็ตที่ผิดกฎหมายในปี 2549 (UIGEA) ทำให้การพนันออนไลน์ผิดกฎหมาย PokerStars ปฏิเสธที่จะปิดเว็บไซต์ของตน ในปี 2554 กระทรวงยุติธรรมได้ออกคำสั่งให้ปิดเว็บไซต์ยื่นฟ้องคดีแพ่งเพื่อยึดทรัพย์สินของ บริษัท ที่ได้มาภายหลังการได้รับ UIGEA และขู่ว่าจะต้องโทษจำคุกในข้อหาอื่น ๆ การสมรู้ร่วมคิดการฟอกเงินการฉ้อโกงทางธนาคาร การกระทำ ในการตั้งถิ่นฐานพวกเขาจ่ายเงินปรับ 731 ล้านดอลลาร์ แต่ยอมรับว่าไม่มีการทำผิดกฎหมาย

ในแง่ของการเจรจาความร่วมมือระหว่าง PokerStars, Morongo, และสามสโมสรไพ่สมาชิกเผ่า CTBA จะยังคงทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อให้แน่ใจว่าการเรียกเก็บเงินการอนุญาตโป๊กเกอร์ออนไลน์จะกำหนดให้มีการควบคุมที่แข็งแกร่งควบคุมการเปิดเผยข้อมูล อุตสาหกรรมเกม ดังนั้นเราจะคัดค้านกฎหมายใด ๆ รอยัลคาสิโน ที่อนุญาตให้ PokerStars เข้าร่วม

Full House Resorts Inc. ซึ่งตั้งอยู่ในลาสเวกัสประกาศเมื่อวันจันทร์ว่า บริษัท ได้ทำข้อตกลงขั้นสุดท้ายเพื่อซื้อกิจการ Fitzgerald’s Casino ในเมือง Tunica รัฐมิสซิสซิปปี ปัจจุบันอสังหาริมทรัพย์ที่ถูกขายนั้นเป็นของและดำเนินการโดยกลุ่มสมาชิกที่รู้จักในชื่อ The Majestic Star Casino LLC

ราคาขายฟูลเฮาส์กล่าวว่ามีมูลค่า 62 ล้านดอลลาร์ซึ่งไม่รวมเงินทุนหมุนเวียนและการปรับค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ณ วันที่ปิดการขาย

มันถูกตั้งข้อสังเกตว่าการซื้อจะต้องได้รับการจัดหาเงินทุนเต็มบ้านสำหรับการซื้อกิจการภายใน 90 วันของการดำเนินการของมันได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบและเงื่อนไขการปิดประเพณีอื่น ๆ

บริษัท ที่เข้าซื้อกิจการกล่าวว่า บริษัท ตั้งใจที่จะระดมทุนเพื่อซื้อกิจการ Fitz Casino ด้วยการรวมรายได้ที่ได้รับจากการรีไฟแนนซ์สินเชื่อที่มีอยู่เดิมด้วยสินเชื่อใหม่ที่มีความจุประมาณ 125 ล้านดอลลาร์และผ่านการเสนอขายหุ้น

การปิดบัญชีคาดว่าจะเกิดขึ้นในช่วงไตรมาสที่สาม

Fitz Casino ของ Tunica มีพื้นที่เล่นเกม 38,000 ตารางฟุต มันทำงานกับเครื่องสล็อตและวิดีโอโป๊กเกอร์ประมาณ 1,100 เครื่องและเกมบนโต๊ะ 20 เกม สถานที่ให้บริการรวมถึงโรงแรม 506 ห้องมีห้องสวีท 68 ร้านอาหารรสเลิศบุฟเฟ่ต์ร้านอาหารบริการด่วนสองบาร์คาสิโนและศูนย์กิจกรรมอเนกประสงค์ 8,100 ตารางฟุต

การกระทำในวุฒิสภาของเมนเพื่อฆ่าบิลที่สามารถรักษาเรซซิ่งที่ Scarborough Downs ถูกเบี่ยงเบนไปในนาทีสุดท้ายของสัปดาห์ที่แล้วจึงทำให้ผู้ร่างกฎหมายมีโอกาสทบทวนอนาคตของกีฬาอีก

เจ้าหน้าที่ของ Scarborough Downs กล่าวว่าการแข่งขันจากคาสิโนทำให้ธุรกิจของพวกเขาตกอยู่ในอันตรายและไม่มีเครื่องสล็อตพวกเขาจะไม่สามารถดำเนินการต่อได้

เจ้าหน้าที่ติดตามหวังว่าเงินจะถูกเก็บไว้ในวุฒิสภาเพื่อให้ผู้สนับสนุนสามารถทำงานต่อแผนการเล่นเกมที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับรัฐ